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Lorsque vous payez par carte bancaire, vos informations de paiement sont transmise à la plateforme de paiement Stripe, via un protocole sécurisé. Vos données sont ensuite stockées de manière cryptée dans une base de donnée sécurisée hébergée sur la plateforme Stripe. Vos données sont conservées pendant un délai de 1 mois, afin de pouvoir vous rembourser en cas de problème avec une formation. Vous pouvez demander à tout moment à ce que vos données soient effacées de cette base, en m’envoyant un simple mail à elise@votrehistoirefamiliale.com (un remboursement est toujours possible par la suite, par virement ou par chèque).

Vous pouvez également vous désinscrire des formations à tout moment, à partir de votre compte utilisateur (avec l’option « annuler » sous chacune des formations), ou en m’envoyant un e-mail pour que votre compte soit effacé. Dans ce cas, vous perdrez l’accès aux formations.

Si vous choisissez de vous désinscrire des formations, toutes vos données seront effacées définitivement.

En cas de difficultés pour vous désinscrire, envoyez-moi un e-mail à elise@votrehistoirefamiliale.com

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